Consent Mode v2: как Google моделира конверсиите

Какво е Consent Mode v2?

Consent Mode е рамката на Google, с която таговете променят поведението си според избора на всеки посетител. Версия 2 добави два сигнала, ad_user_data (съгласие данните на потребителя да се пращат на Google за реклама) и ad_personalization (съгласие за персонализирани реклами), към ad_storage и analytics_storage (Google, consent mode overview).

Ако показвате реклами на хора в Европейското икономическо пространство, а това включва всеки бизнес, който рекламира в България, Google изисква да събирате съгласие от потребителите в ЕИП и да предавате тези сигнали на Google за персонализирана реклама, ремаркетинг и измерване (Google Ads Help). Без валидни сигнали губите потребителите от ЕИП в аудиториите си за ремаркетинг, а измерването ви изтънява.

Каква е разликата между basic и advanced consent mode?

Basic consent mode блокира таговете на Google, докато посетителят не избере нещо в банера. Ако откаже, Google не получава нищо от него. Google пак може да моделира конверсии, но само с общ модел (Google).

Advanced consent mode зарежда таговете на Google при отваряне на страницата, със съгласие „отказано“ по подразбиране. За посетителите, които откажат, таговете пращат pings без бисквитки с функционални данни като час, user agent, референт и състоянието на съгласието. Google използва тези pings, за да изгради модел, специфичен за вашия акаунт, който нарича подобрено моделиране (Google).

Advanced режимът ви дава по-добро моделиране. Преди да го изберете, проверете с юриста си, защото той праща pings без бисквитки, преди посетителят да е избрал. В България надзорният орган по GDPR е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Как се внедрява Consent Mode v2?

1. Използвайте платформа за управление на съгласието (CMP), която се интегрира с Google Consent Mode, за предпочитане от списъка с CMP партньори на Google.
2. Задайте съгласие „отказано“ по подразбиране за трафика от ЕИП, преди да се зареди какъвто и да е таг на Google.
3. Пратете обновеното съгласие веднага щом посетителят избере, преди да се задейства таг за конверсия.
4. Потвърдете, че се обновяват и четирите параметъра, а не само първоначалните два.
5. Проверете в Google Tag Assistant, че състоянието на съгласието е вярно на входната страница и на страницата на конверсията.
6. Проверете статуса на consent mode в диагностиката на Google Ads за конверсионните действия.

Къде се чупят настройките на Consent Mode?

Грешките, които виждаме най-често при одити:

• Съгласието по подразбиране се задава след зареждането на Google tag, така че първият преглед на страница излиза без състояние на съгласието.
• CMP обновява съгласието за анализ, но никога рекламните сигнали.
• Сървърен контейнер препраща събитията без състоянието на съгласието, така че Google не може нито да приложи избора на посетителя, нито да моделира липсите.
• Single-page приложения задават съгласието веднъж и не го обновяват при смяна на страницата.

Всяка от тези грешки изглежда наред при бърза проверка и ви струва измерени конверсии. Ако ползвате server-side tagging, погрижете се състоянието на съгласието да пътува с всяко събитие. Статията защо данните от рекламите ви липсват обяснява как server-side tracking и съгласието работят заедно.

Кога Google моделира конверсии?

Моделирането на конверсии в Google Ads използва наблюдаваните конверсии със съгласие, за да оцени тези, които не може да види. За това му трябва обем: Google поставя праг от 700 клика по реклами за 7 дни, на държава и група домейни (Google Ads Help, consent mode modeling).

Ако акаунтът ви е под този праг, моделирането няма да запълни празнината. Вложете усилията в дела на съгласията, защото всеки допълнителен посетител, който приеме, е конверсия, която Google измерва, вместо да я оценява.

Как да вдигнете дела на съгласията без манипулативни трикове?

Отнасяйте се към банера като към всяка друга стъпка към конверсия:

• Пишете кратко и на ясен език.
• Направете „Отказ“ толкова лесен, колкото „Приемам“. Френският регулатор CNIL глоби Google със 150 милиона евро и Facebook с 60 милиона евро през 2022 г., защото отказът на бисквитки изискваше повече кликове от приемането им (CNBC).
• Обяснете ползата с едно изречение, например „За да ви показваме подходящи оферти и да подобряваме сайта.“
• Тествайте позицията и текста и следете дела на съгласията като метрика.

Делът на съгласията зависи от вас повече от всяка друга част на измерването.

Да комбинирате ли Consent Mode със server-side tracking?

Да. Consent Mode определя какво имате право да събирате (правната страна е в GDPR и рекламното проследяване). Server-side tracking довежда повече от данните със съгласие до Google и Meta. Заедно те стесняват разликата между поръчките в системата ви и конверсиите в рекламните акаунти. За да изберете server-side настройка, прочетете TAGGRS или GTM server-side.

Преглеждайте настройката всяко тримесечие и документирайте как е изградено съгласието при вас. Нашата услуга за проследяване на конверсии покрива Consent Mode, настройката на CMP и server-side tagging, а управлението на Google Ads наддава по тези данни.

Често задавани въпроси

Задължителен ли е Consent Mode v2?

За трафика от ЕИП Google изисква да събирате съгласие и да предавате сигналите за съгласие, ако искате персонализираната реклама, ремаркетингът и измерването да работят за тези потребители. Извън ЕИП е по избор, но е полезен навсякъде, където имате банер за бисквитки.

Позволява ли basic consent mode моделиране на конверсии?

Да, но Google използва общ модел. Advanced режимът праща pings без бисквитки за посетителите, които отказват, и така Google изгражда модел специално за вашия акаунт.

Колко клика ми трябват за моделиране на конверсии в Google Ads?

Google поставя прага на 700 клика по реклами за 7 дни, на държава и група домейни.

Работи ли Consent Mode със server-side tagging?

Да, ако сървърният ви контейнер получава и препраща състоянието на съгласието с всяко събитие. Ако го изпусне, Google не може да приложи избора на посетителя.