Как отблокирахме градовете на ортодонтска практика
Ортодонтска практика разшири Google Ads към осем близки града, но запитванията останаха малко. Одитът ни показа защо: собствените ѝ негативни ключови думи блокираха търсенията в шест от тези градове, както и думите от собствената ѝ оферта. Премахнахме блокажите наведнъж.
- Клиент
- Ортодонтска практика, САЩ
- Индустрия
- Здравеопазване, ортодонтия
- Година
- 2026
- Какво направихме
- 6 от 8Целеви града, блокирани от собствените негативни думи на акаунта
- 7 месецаКолко дълго разширяването на района беше почти изключено
- 21Самоблокиращи негативни ключови думи, премахнати наведнъж
Източник: Google Ads, акаунт на клиента, нашият одит и дневник на промените, август–септември 2026
Предизвикателството
Практиката предлага лечение с брекети и алайнери в кабинетите си и харчи около $1 500 на месец за реклами в търсенето на Google. През февруари 2026 разшири таргетирането към осем близки града. Запитванията не последваха: от април до юни получаваше около 12 проследени запитвания на месец по $128.
Какво открихме
- Негативни думи, които блокираха собствения ѝ пазар. Акаунтът имаше 4 981 негативни ключови думи на три нива срещу само 52 активни ключови думи. Шест от осемте града, добавени през февруари, бяха сред тях, така че около три четвърти от разширяването беше изключено седем месеца.
- Негативни думи, които блокираха собствената ѝ оферта. „Free“ беше изключено, въпреки че рекламите обещават безплатна консултация, а „plans“ въпреки 0% разсрочването. Блокирани бяха и обичайни думи, с които хората търсят услугата, като „orthodontia“, „smile“, „overbite“ и „specialist“.
- Обаждания, които не се отчитаха. Всички действия за конверсия от обаждания бяха записали нула за 90 дни, въпреки че отчитането на обажданията беше включено. Броеше само проследяването на запитвания от сайта, така че офертирането се учеше от част от картината.
Какво направихме
- Премахнахме 21 самоблокиращи негативни думи на 3 септември 2026: 8 на ниво кампания и 13 от общия списък, за градовете, думите от офертата и думите за услугата.
- Запазихме полезните блокажи. Преди да махнем две широки негативни думи, проверихме какво пазят. Едната спираше конкурент извън района, затова оставихме и двете, вместо да отворим този трафик.
- Посочихме проследяването на обажданията като следващата поправка, вместо да добавим втори актив за обаждане, който само би дублирал първия.
Докъде сме
Още е рано за оценка. През септември, първия месец след поправката, акаунтът записа 12 запитвания от сайта по $103, срещу средно 12 на месец по $128 за април–юни. Но август, преди поправката, вече беше около $100 на запитване, така че един месец не може да покаже какво промени поправката. Ще обновим страницата с числата за октомври–декември през януари 2027.
Още по темата: Google Ads за ортодонти · 5 грешки, които хабят бюджета ви · Проследяване на обаждания